الدعم والمساعدة

نحن في فريق الميدان هنا لمساعدتك. تواصل معنا في أي وقت وسنرد عليك في أقرب فرصة.

البريد الإلكتروني

support@almedan.com

أوقات الرد

خلال 24–48 ساعة طوال أيام الأسبوع

أرسل لنا رسالة

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@almedan.com أو من خلال نموذج التواصل في هذه الصفحة، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
كم يستغرق الرد على استفساري؟
عادةً نرد على جميع الرسائل خلال 24 إلى 48 ساعة. في أوقات الذروة قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا.
واجهت مشكلة تقنية في التطبيق، ماذا أفعل؟
يرجى إرسال وصف للمشكلة مع نوع جهازك وإصدار نظام التشغيل، وإن أمكن صورة للشاشة، لمساعدتنا في حل المشكلة بسرعة.
كيف يمكنني إدارة اشتراكي أو إلغاؤه؟
يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه مباشرةً من إعدادات حساب App Store على جهازك: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات.